Een goede eerste indruk is zeer belangrijk.

Zorg voor een mooi en net onthaal. Als je een wachtruimte voorziet, zorg er dan voor dat je die ruimte gezellig inricht. Denk aan comfortabele stoelen en een tafeltje met gepaste lectuur. Bied je gasten onmiddellijk iets aan om te drinken. 
Vergeet je kantoor niet regelmatig te verluchten. Zorg voor een frisse en aangename geur. Netheid en ordening zijn zeer belangrijk, neem een poetsvrouw in dienst als je hiervoor geen tijd kan vrijmaken.